ระบบพี่เลี้ยงถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือของการจัดการความรู้ในแง่ของการถ่ายทอดความรู้ระหว่างผู้ที่ประสบการณ์มากกว่าและเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์น้อยกว่า เพื่อให้แน่ใจได้ว่า ความรู้ยังคงอยู่ในองค์กรตลอดเวลา และเป็นการดักจับความรู้ก่อนที่จะสูญหาย “พี่เลี้ยง” นั้นไม่ใช่ตำแหน่งงานประจำ ไม่ใช่ตำแหน่งหน้าที่ของคนใดคนหนึ่ง ในขณะเดียวกันการเป็นพี่เลี้ยงต้องเสียสละหลายสิ่งหลายอย่างโดยเฉพาะเสียสละเวลาในการมาดูแล สอนงาน [...]
คนไทยทั่วไปเพิ่งจะรู้จักคำว่า Mentor เมื่อไม่นานมานี้ แต่สำหรับแวดวงบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource) นั้นอาจจะคุ้นเคยกับคำนี้เป็นอย่างดี สำหรับคำว่า Mentor นั้นแปลเป็นภาษาไทยได้ว่า [...]
การโค้ช (Coaching) ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด เพียงแต่หลักการของการโค้ช มีความละเอียดอ่อนที่ไม่ช่วยเหลือ ผู้รับการโค้ชโดยตรง เพราะต้องการให้เขาได้ใช้ศักยภาพของเขาอย่างเต็มที่ ซึ่งจะนำไปสู่การลงมือทำด้วยความเต็มใจ ไม่ใช่การบังคับ แต่ก็ไม่ใช่การโยนปัญหาให้เขาแก้ไขเอง [...]
เครื่องมือการจัดการความรู้ในองค์กร หรือ KM Tool มีมากมายหลายแบบให้องค์กรเลือกใช้ตามเป้าหมาย และความเหมาะสมในแต่ละองค์กร การโค้ช หรือ Coaching ก็เป็นวิธีการหนึ่งในการสร้างองค์ความรู้ในองค์กรเช่นกัน [...]
ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีดิจิทัลก้าวเข้ามามีบทบาทอย่างมากในทุกองค์กร และจากบทเรียนที่ผ่านมากับช่วงการระบาดใหญ่ของโควิค-19 ทำให้หลายองค์กรเผชิญกับความไม่แน่นอนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ยิ่งในสภาวะเงินเฟ้อที่เกิดในช่วงนี้ก็ยิ่งทำให้ธุรกิจ และองค์กร ต้องยิ่งสร้างเกราะป้องกันที่จะทำให้คนทำงานอยู่รอดในยุคนี้ สิ่งที่องค์กรมองเห็นคือ การเรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ๆ ตลอดเวลา เพราะแค่องค์ความรู้เฉพาะทางอย่างเดียวนั้นอาจไม่เพียงพออีกต่อไป [...]
หากเรามองเรื่องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในองค์กร (Knowledge Sharing) เป็นแค่เพียงเรื่องที่ “ถ้ามีก็ดี…หรือถ้าไม่มีก็ได้…” ขอบอกไว้เลยว่าองค์กรของท่านคงต้องทำงานหนักขึ้นมากแน่ ๆ ทั้งในเชิงของพนักงานหรือตัวองค์กรเอง เนื่องจาก [...]
การสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ คือ การพัฒนาขีดความสามารถและศักยภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อมุ่งไปสู่ผลลัพธ์ที่สมาชิกขององค์กรมีความต้องการร่วมกันอย่างแท้จริง ซึ่งองค์กรจะต้องมีบรรยากาศที่เปิดกว้างในการสื่อสาร มีการพูดจากันอย่างเปิดเผย ซื่อตรง ไว้วางใจกัน มีความมุ่งมั่นทุ่มเท [...]
“เพื่อนช่วยเพื่อน” หรือ “Peer Assist” ในการจัดการความรู้ในองค์กรนั้น เป็นแนวคิดและเครื่องมือที่ดีเครื่องมือหนึ่งในการใช้งานบริหารจัดการความรู้ในองค์กรเป็นเครื่องมือ KM ที่ดีชิ้นเลยทีเดียว แล้ว Peer [...]
เมื่อพูดถึงเครื่องมือในการทำ KM เรามักจะนึกถึงเครื่องมือหลักๆ อย่าง Storytelling, Communities of Practice หรือ [...]
ภูเขาน้ำแข็งแห่งความรู้คืออะไร? Michel Polanyi และ Ikujiro Nonaka ได้กำหนดนิยามความรู้ด้วยการเปรียบเทียบกับภูเขาน้ำแข็ง ซึ่งเราหลายคนคงคุณหูกันดีกับคำว่า “ภูเขาน้ำแข็งแห่งความรู้” ในบทความนี้เราจะอ้างอิงชื่อ [...]
